Локальные задачи — внутри компании. Сложные и редкие — на нашей стороне.
Во многих компаниях нет смысла держать большой ИТ-отдел.
Один, два или три специалиста широкого профиля, в зависимости от размера компании, могут закрывать большинство повседневных задач на месте:
- подготовка рабочих мест;
- помощь пользователям;
- замена оборудования;
- подключение принтеров;
- выдача техники;
- локальные проблемы с сетью;
- обслуживание офисной периферии.
Такой специалист хорошо знает сотрудников, офис и текущие процессы компании.
Что берём на себя мы
Есть задачи, для которых постоянно держать отдельного специалиста в штате не всегда оправданно.
Например:
- серверы и виртуализация;
- сети между площадками;
- хранилища;
- резервное копирование;
- мониторинг;
- базы данных;
- 1С и корпоративные системы;
- интеграции;
- модернизация инфраструктуры;
- сложные аварии.
Мы подключаемся как второй технический уровень: проектируем решения, настраиваем системы, разбираем сложные проблемы и помогаем развивать инфраструктуру.
Небольшая компания
Для компании на 20–50 сотрудников часто достаточно одного внутреннего ИТ-специалиста.
Он работает с пользователями и локальным оборудованием.
Мы подключаемся к серверам, сети, backup и отдельным проектам по мере необходимости.
Компании не нужно держать отдельного сетевого инженера, администратора виртуализации или специалиста по базам данных ради нескольких задач в месяц.
Средняя компания
При 100–300 сотрудниках внутри обычно уже работают несколько специалистов.
Они занимаются пользователями, рабочими местами и текущей эксплуатацией.
Мы можем взять на себя более сложную часть:
- серверную инфраструктуру;
- виртуализацию;
- хранилища;
- резервирование;
- мониторинг;
- корпоративные системы;
- проекты по модернизации.
Внутренняя команда при этом остаётся участником процесса и сохраняет контроль над инфраструктурой.
Несколько офисов и производство
В распределённой компании особенно удобно разделять локальные и централизованные задачи.
На площадке нужен человек, который может физически проверить оборудование, заменить устройство или подключить рабочее место.
Проектирование сети между офисами, кластеров, резервирования, централизованного мониторинга или интеграции производственных систем можно вынести на внешний технический уровень.
Так не приходится создавать полноценную ИТ-службу в каждом офисе или на каждой площадке.
Не аутсорсинг «чёрного ящика»
Мы не забираем ИТ у компании.
Внутренний специалист остаётся на месте и понимает пользователей, оборудование и процессы.
Мы добавляем компетенции, которые сложно и дорого постоянно держать в штате.
Документация, доступы, схемы инфраструктуры и история изменений должны оставаться у компании.
Результат
Внутри остаётся небольшая команда широкого профиля, которая решает ежедневные задачи.
А для сложных вопросов компания получает доступ к специалистам по инфраструктуре, сетям, серверам, базам данных и корпоративным системам без необходимости постоянно держать всех их в штате.
Мы не заменяем внутреннее ИТ. Мы усиливаем его там, где требуется более глубокая техническая экспертиза.
